在射阳湖镇的臧陈社区，有一个热心为居民处理邻里纠纷、解决日常矛盾的“凤鸣调解工作室”。调解室的主人是年逾7旬的老人朱凤鸣。
1945年出生的朱凤鸣拥有40年党龄，退休前，他曾担任射阳湖镇日化总厂党支部书记兼厂长。退休后，他在社区里帮助居民处理邻里纠纷、婆媳关系、老人赡养等方面的问题。朱凤鸣常说，“邻里矛盾就像横在街坊间的一张纸，本没多大事，往往只需要一个中间人去戳破，便能消除隔阂。”多年来，朱凤鸣甘愿做这样的“中间人”，做辖区居民矛盾纠纷的“灭火器”。
2018年，社区干部找到朱凤鸣，协商成立调解室事宜，热心的朱凤鸣立即答应了，随后在镇相关部门和社区的协助下开始筹备。刚开始，他的儿女们是不支持的，一是考虑到朱爹爹的年迈，担心老人家的身体健康；二是因为要专门腾出一间房做调解室，逢年过节回家没地方住。朱凤鸣便开始做儿女的思想工作，他说：“我是一名老党员，应该为社区做些力所能及的事。通过自己的努力，能让社区和谐，自己也开心。”在朱凤鸣的坚持下，儿女们不仅同意了，还为调解室给予了实质性的帮助和支持。这其中，朱凤鸣的孙子朱龙意就成了调解室的“名誉顾问”。
提起孙子朱龙意，朱凤鸣笑着说：我和孙子是“同行”，属于一个“口子”。原来，朱龙意毕业于北京理工大学文法系，现留在北京做律师。当得知爷爷成立调解室，朱龙意第一个表示支持，并联系了爷爷，主动担任了调解室的法律顾问。有这样实力的幕后支持，“凤鸣调解工作室”更是如鱼得水。有一次，社区发生一起因“房屋继承”而产生的矛盾纠纷，这就涉及到“继承权”等相关法律法规。朱凤鸣第一时间向孙子朱龙意求助，朱龙意在听了事情的来龙去脉后，便立刻找到问题症结：房屋继承权取决于有没有“遗嘱”，如果没有就只能通过协商来化解矛盾。经过走访了解，并没有留下遗嘱，身经百战的朱龙意便为爷爷策划起了调解方案，方案也得到了当事人的认同。就这样，在爷孙俩的共同努力下，这一起本要上法庭的矛盾纠纷，化解在了“凤鸣调解室”。
“凤鸣调解室”不仅有家人的支持，还少不了邻里的帮助。在臧陈社区，有这样一个现象：只要是朱爹爹的调解现场，总会引来一大帮子左邻右里，他们不是凑热闹的，而都是来劝和的。为什么喃？原来，常年乐于助人、热衷公益的朱凤鸣，在社区里实力“圈粉”，深受大家尊敬，大家都尊称他为“朱爹爹”。邻居们只要听到朱爹爹的“高嗓门”，就知道“朱爹爹又出马调解纠纷了”，大家总会放下手头的事赶往现场，一齐加入调解阵营。久而久之，朱爹爹和他的“邻里调解后援队”一起调解纠纷，成了该社区独特现象。就在前不久，朱爹爹就与邻居们调解了一起闹的不可开交的纠纷，最终让当事双方握手言和。
9月的一天，正在调解室工作的朱爹爹突然听到，屋后有吵嚷声。他立即放下手中的笔，闻讯赶往现场。原来，是社区的两户居民吴某（化名）和张某（化名），因为劳资问题发生了矛盾，场面一度升级。朱爹爹通过现场了解，得知了事情的来龙去脉：吴某请张某帮助修墙角，完工后，吴某却认为张某的工作没有达到要求，拒绝支付张某相关费用，因而发生了纠纷。于是，朱爹爹将他们请到调解室，听取了两位当事人的诉求和问题，又以聊天的方式与他们“拉家常”，在朱爹爹和邻居们晓之以理、动之以情的耐心疏导调解下，最终使他们冰释前嫌。最后，在大家的见证下，签订了调解协议书，达成和解。
在社区里，朱凤鸣对待每一个人就像自己的亲人一样。谁家有困难了，他就主动询问并想方设法尽己所能去帮忙；谁家有摩擦了，他积极上门去调解，促进邻里和睦相处。他的一举一动，都深深地影响着身边的人：“朱爹爹这么大的年纪了，老是麻烦他老人家，真不好意思。其实也没有什么大事，以后大家互相少拌一句嘴就行了。”在朱凤鸣的感染下，社区里的助人为乐的文明之风愈发浓厚，邻里矛盾也逐渐减少。此外，朱爹爹的调解室也吸引了左邻右舍的加入，他们中有退休干部、退休教师、工厂职工等。正是通过大家的共同努力，确保了臧陈社区的和谐稳定，使“凤鸣调解工作室”真正成为辖区居民矛盾纠纷的灭火器。
在调解室成立以来，朱爹爹创新工作模式，以“听+聊、疏+调”的调节法，通过“家门口调解”和“坐堂接诊”的接案方式，坚持小事不出网格，大事不出社区，成功化解了多起矛盾纠纷。用朱爹爹的话说：只要是我出面调解的，没有一起不圆满解决的。
朱凤鸣不仅是一名出色的义务调解员，还是热心的文明宣传员、监督员。今年的射阳湖，创卫、创文工作如火如荼的开展，闲不住的朱凤鸣就更忙了。无论是烈日当空，还是大雨倾盆，他组织社区多名老党员同志组成志愿服务队，忙碌在街道、广场、社区等场所，进行文明劝导。对于文明劝导，外人看来只是动动嘴巴，其实这劝导过程中的辛酸苦辣，只有他们自己才清楚：碰上讲道理的还好，碰上不讲理的，人家还嫌你烦，更有的还回你两句嘴。虽然有时不被理解，但是朱凤鸣和他的队员们仍坚持着：通过我们的努力，能够为社区换得一份文明，再辛苦都值得。
另外，朱爹爹还管理着社区的老年活动中心和农家书屋等。明面上是管理员，其实是做服务工作，每天的工作，就是为大家烧茶端水、打扫清理等，且都是义务劳动。邻里们有时还会拿朱爹爹开完笑说：“你们看哦，原来风风光光的大干部，这么大年纪也为我们老百姓端茶倒水咯！”朱爹爹听着这些玩笑话，也不生气，总回道：“我是一名共产党员，就应该为人民服务！”
他无私奉献、不图名不图利的大爱情怀，他几十年如一日，坚持为群众办实事做好事的事迹感染了很多人。大家都劝他：“年纪大了，注意要多歇歇。”朱凤鸣笑笑着说，“能够尽自己的一丝微薄之力，为社会做出力所能及的贡献，再苦再累也愿意。” 联系我时，请说是在《云好人》网站看到的，谢谢！请记住永久网址：http://www.yunhaoren.com
